返品・交換について

ダイソーオンラインショップでは、お客様都合による返品・交換は原則として受け付けておりません。万が一、お届けした商品に不良や不備があった場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品が到着しましたら、すぐに内容に誤りがないか、破損や汚れなどの不備がないかをご確認ください。

• 2.
  お問い合わせフォームより連絡

  不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより、注文番号と該当商品の詳細を明記の上ご連絡ください。

• 3.
  商品の返送手続き

  カスタマーサポートより折り返し返品方法をご案内いたします。不良品・誤配送の場合、返送料は弊社が負担いたします。

• 4.
  返金・交換の処理

  返送された商品を確認後、速やかに代替品の発送、またはお支払い方法に応じた返金手続きを行います。